Tien
uur: -
Met
woonstichting de Key, zegt u het maar. -
“Ik
heb u een brief gestuurd met een verzoek tot huis bewaring en daar tot op
heden nog geen reactie op gekregen”. -
Dat
is niet zo netjes, wanneer heeft u die brief gestuurd? -
“ik
weet de preciese datum niet meer” -
wat
is het adres? -
“……
straat nummer … A “ -
A
ha u bent meneer ToeK? Uw brief die is 17 maart binnen gekomen. Ik verbind
u door met de verantwoordelijke persoon. -
Tuut
tuut tuut ….tuut tuut tuut ….tuut tuut tuut….. Tuuuuuuuuuuut …….Meneer
u valt terug op de centrale de persoon is telefonisch in gesprek kunnen
wij u terug bellen? -
“geen
probleem ik wacht het af. Elf
uur: -
Met
woonstichting de Key, zegt u het maar. -
“Ik
heb u een uur geleden ook gesproken en ik ben op zoek naar de persoon die
verantwoordelijk is voor huisbewarings zaken voor de …… straat nummer
… A” -
ik
verbind u door. -
“Hallo
ik heb u een brief gestuurd met een verzoek tot onderhuur en daar nog
niets op terug gehoord. Ik wil informeren hoe het er voor staat”. -
wat
is het adres? -
“……
straat nummer … A “ -
Wat
is uw naam? -
“Mr
Toek”. -
Nee
hoor meneer ik heb geen brief van u ontvangen. Voor wanneer wilt u het
onder huren? -
“7
MEI ….” -
Nou
….. Ik hoop voor U dat het nog gaat lukken … U bent erg laat! -
“Maar
ik heb die brief echt gestuurd hij moet binnen zijn gekomen” -
Meneer
echt het spijt me, UW brief is NOOIT bij ons binnen gekomen, heeft U hem
wel naar het juiste adres gestuurd? -
“Ja”.
-
Meneer
u moet gewoon een nieuwe
brief sturen en ik hoop voor U dat we het nog gaan redden. -
“Meneer
wilt u toch nog eens in het systeem kijken voor mij, ik kan me niet
voorstellen dat ze er niet is”. Mopper
mopper. Elf
uur vijftien: -
Meneer,
hier ben ik weer … NEE uw brief is ECHT NOOIT binnen gekomen. -
“O
MENEER … ik had een uur geleden uw collega aan de telefoon en die kon
mij in 3 seconden vertellen dat mijn brief op 17 maart was binnengekomen
en is ingscand en aan u is door gemaild”. -
……….
Ik ga het uit zoeken. Elf
uur veertig: -
Meneer,
hier ben ik weer … Ik mijn UITERSTE best voor u gedaan. En ik heb goed
nieuws voor U : ik uw brief GEVONDEN! Ik zal er PERSOONLIJK ALLES aan gaan
doen voor u om het op tijd te gaan regelen! -
“Heel
fijn”. -
Ik
bel u in de loop van volgende week op. -
“Ja
Ja” -
Wat
zegt u meneer? -
“Niets,
ik ben ERRUG blij dat U! er alles aan doet het ondanks alles toch nog op
tijd te gaan regelen! ….. Dus u belt mij terug?” -
Komt
helemaal goed meneer. -
“ja
ja.”
PS: 3 mei is en blijft vol ….het wordt 6 mei vliegen. ….. Dus nog 33 dagen. |